Voy Valet
1. Identidad y domicilio del Responsable
David Ortiz Jr. y Jorge Zaragoza Jiménez ("Voy"), con domicilio en Avenida Universidad #2662 (Interior H14), Colonia Puerta de las Lomas, Zapopan, Jalisco, C.P. 45115, y correo de contacto davidotz0219@gmail.com, son corresponsables del tratamiento de los datos personales recabados mediante la aplicación móvil "Voy".
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.
2. ¿Cómo obtiene Voy mis Datos Personales?
Voy obtiene datos cuando el titular los proporciona voluntariamente en la app o cuando se generan por el uso de la plataforma.
- Registro en la aplicación móvil.
- Interacciones dentro de la app.
- Procesamiento de pagos digitales mediante Stripe.
- Seguimiento de ubicación autorizado por el usuario.
- Imágenes y registros operativos del servicio.
- Registros técnicos (IP, tokens, notificaciones y sesiones).
- Atención y soporte por app o correo.
3. ¿A quién aplica este aviso?
Aplica a personas físicas que usan la app "Voy" como usuarios finales del servicio digital de valet parking.
No aplica a establecimientos que usan "Voy Business" ni a su personal, quienes se rigen por sus propios avisos.
4. Datos Personales que se recaban
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Identificación | Nombre y apellidos, imagen de perfil opcional. |
| Contacto | Número de teléfono móvil y correo electrónico. |
| Ubicación | Latitud/longitud y ubicación del vehículo durante el servicio. |
| Vehiculares | Fotos del vehículo, marca, modelo, color, año y placas. |
| Financieros | Transacción, método de pago, monto, propinas, fecha y hora. |
| Técnicos | IP, identificadores de dispositivo, versión de app, tokens y logs. |
| Soporte | Mensajes de soporte e información de incidencias. |
Voy no recaba datos personales sensibles a través de la aplicación móvil.
5. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias: crear y administrar cuentas, operar el servicio de valet, procesar pagos, habilitar funciones de ubicación, control operativo y seguridad, atención a solicitudes, cumplimiento legal y gestión de derechos ARCO.
Finalidades secundarias: mejoras y novedades, encuestas, promociones y analítica agregada.
6. Videovigilancia
Durante la operación del servicio pueden capturarse imágenes del vehículo y su entorno para verificación, control y seguridad, asociadas al folio del servicio.
7. Transferencia y remisión de datos
Voy puede remitir datos a encargados bajo instrucciones y medidas contractuales de seguridad.
- Stripe: pagos electrónicos.
- AWS: alojamiento y respaldo.
- Sonet4 y Amazon Rekognition: procesamiento automatizado de imágenes.
- GCM, Expo Notification y Resend: notificaciones y mensajería operativa.
8. Conservación y calidad
Los datos se conservan únicamente por el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales o contractuales.
9. Seguridad
Voy implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.
10. Derechos ARCO, limitación y revocación
El titular puede ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), limitar uso/divulgación o revocar consentimiento desde la app, por correo o de forma presencial en el domicilio indicado.
11. Decisiones automatizadas y perfilamiento
El titular puede solicitar intervención humana u oponerse a decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado cuando afecten sus derechos.
12. Modificaciones al aviso
Cualquier cambio será notificado a los usuarios mediante la app y la versión vigente permanecerá disponible en este apartado.